Unsere Garantie

Vertrauen Sie auf unsere Reparaturen mit klarer Garantie und Gewährleistung.

Professionelle Handyreparatur in Saarland

Bei Mr Jack reparieren wir Ihr iPhone, Samsung oder Huawei schnell und zuverlässig – meist in nur 30 Minuten

Schneller Service & zufriedene Kunden

Unser Ziel ist Ihre Zufriedenheit – mit fairen Preisen, hochwertiger Arbeit und freundlichem Service.

Auf alle bei Mr Jack reparierten Teile geben wir 90 Tage Funktionsgarantie – für Ihre Sicherheit und Vertrauen.

90 Tage Garantie auf alle Reparaturen

Verlässlicher Schutz für Ihre Reparatur – was wir abdecken und was nicht

- Wie lange ist die Garantie auf meine Reparatur?

Wir gewähren Ihnen eine 3-monatige Garantie auf die von uns durchgeführte Reparatur und die dabei verbauten Ersatzteile.

•Beginn: Die Garantiezeit beginnt mit dem Tag der Abholung Ihres reparierten Geräts.

•Umfang: Sie deckt alle Material- und Verarbeitungsfehler ab, die direkt mit der von uns erbrachten Leistung in Zusammenhang stehen.

- Was ist von der Mr. Jack Handy Reparatur Garantie abgedeckt?

Unsere Garantie deckt Mängel ab, die nachweislich auf die Qualität der Ersatzteile oder die Ausführung der Reparaturarbeit zurückzuführen sind.

Beispiele für Garantiefälle:

•Ein von uns ersetztes Display funktioniert nach einigen Wochen nicht mehr, ohne dass ein Sturz oder Wasserschaden vorliegt.

•Der Akku, den wir eingebaut haben, verliert deutlich schneller an Kapazität als erwartet (bei normaler Nutzung).

•Ein von uns ersetzter Home-Button reagiert nicht mehr, obwohl das Gerät äußerlich unversehrt ist.

- Was ist NICHT von der Garantie abgedeckt (Ausschlüsse)?

Unsere Garantie kann nicht greifen, wenn der Mangel durch äußere Einflüsse oder unsachgemäße Behandlung entstanden ist. Dies dient dem Schutz unserer fairen Preisgestaltung und der Qualitätssicherung.

Die Garantie erlischt insbesondere bei:

•Neu entstandenen Schäden: Schäden, die nach der Reparatur durch Sturz, Stoß, Druck, unsachgemäße Handhabung oder Flüssigkeitseintritt (Wasserschaden) verursacht wurden.

•Fremdeingriff: Wenn das Gerät nach unserer Reparatur von Ihnen selbst oder einem Dritten geöffnet oder repariert wurde.

•Folgeschäden: Schäden an anderen Komponenten des Geräts, die nicht direkt mit der von uns durchgeführten Reparatur in Verbindung stehen (z.B. wenn ein Lautsprecher defekt ist, wir aber nur den Bildschirm getauscht haben).

•Verschleißteile: Normaler Verschleiß von Komponenten, die nicht im Rahmen der Reparatur ersetzt wurden.

•Software-Probleme: Fehler, die durch Software-Updates, Jailbreaks, Rooting oder Viren verursacht werden.

- Wie mache ich einen Garantiefall geltend?

Sollten Sie einen Mangel feststellen, der unter unsere Garantie fällt, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1.Kontaktieren Sie uns umgehend: Rufen Sie uns an oder besuchen Sie uns in unserem Shop in Dillingen. Halten Sie bitte die Reparaturrechnung bereit.

2.Mangelbeschreibung: Beschreiben Sie uns den aufgetretenen Mangel so genau wie möglich.

3.Überprüfung: Wir prüfen das Gerät kostenlos in unserem Shop, um festzustellen, ob ein Garantiefall vorliegt.

4.Behebung: Liegt ein Garantiefall vor, reparieren wir den Mangel kostenlos und so schnell wie möglich. Ist eine Reparatur nicht möglich, ersetzen wir das defekte Teil.

- Was passiert mit der Herstellergarantie meines Geräts?

Wichtig: Durch eine Reparatur außerhalb des offiziellen Herstellerservices (wie bei uns) kann die ursprüngliche Herstellergarantie erlöschen.

•Unser Versprechen: Dafür erhalten Sie von uns die 3-monatige Mr. Jack Handy Reparatur Garantie, die die von uns ersetzten Teile und die Arbeit abdeckt.

•Wasserdichtigkeit: Nach einer Display- oder Gehäusereparatur können wir die ursprüngliche Wasserdichtigkeit (IP-Zertifizierung) Ihres Geräts nicht garantieren. Wir tun unser Bestes, die Dichtungen zu erneuern, raten aber dringend davon ab, das Gerät nach der Reparatur Wasser auszusetzen.

- Kann ich die Reparatur stornieren oder widerrufen?

Da jede Reparatur eine individuelle Dienstleistung an Ihrem spezifischen Gerät ist, gelten die folgenden Regeln:

•Vor der Reparatur: Sie können den Auftrag jederzeit kostenlos stornieren, solange wir noch nicht mit der Reparatur begonnen oder spezielle Ersatzteile für Sie bestellt haben.

•Nach der Reparatur: Ein Widerrufsrecht im Sinne des Fernabsatzgesetzes besteht bei bereits vollständig erbrachten Dienstleistungen nicht. Sie sind zur Zahlung verpflichtet, es sei denn, die Reparatur wurde mangelhaft durchgeführt (dann greift die Gewährleistung).

Mr. Jack Handy Reparatur – Ihr vertrauenswürdiger Partner für Handy-Reparaturen in Dillingen mit klarer Garantie.

Schneller Service und faire Preise – mein Handy läuft wieder einwandfrei!

Anna K.

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Max B.

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Schreiben Sie uns bei Fragen zur Garantie oder Reparatur – wir helfen gern weiter.